FAQ - Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen
Ist der Versand wirklich kostenlos?
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Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich komplett kostenlos. Da Auslandssendungen für uns mit höheren Kosten verbunden sind, nehmen wir für internationale Sendungen eine kleine Pauschale von 4,99€.
Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung bei mir Zuhause habe?
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Die Versanddauer beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Bitte beachte, dass die genaue Versanddauer abhängig von der Liefergeschwindigkeit unserer Versanddienstleister DHL & Deutsche Post ist.
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
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Du kannst eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Schreibe uns hierzu eine Mail an info@memoriecation.de mit deiner Bestellnummer und Grund für die Rücksendung. Bitte beachte, dass die Kosten für Rücksendungen vom Käufer getragen werden müssen.
Meine Bestellung bzw. ein Produkt ist fehlerhaft oder beim Transport beschädigt worden. Was kann ich tun?
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So etwas ist ärgerlich, kann aber leider vereinzelt passieren. Bitte schicke uns per Mail an info@memoriecation.de ein Foto von der Beschädigung oder dem Fehler. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
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Bei uns kannst du mit Paypal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, Visa und Sofort Rechnung bezahlen.
Wo werden eure Bücher produziert?
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Da wir euch nur hochwertig verarbeitete Bücher anbieten wollen, arbeiten wir nur mit wenigen Druckereien, die unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden, zusammen. Unsere Bücher und Druckprodukte werden alle in Europa, vordergründig in Deutschland, produziert.
Ich habe Interesse an einer Zusammenarbeit mit memoriecation. An wen kann ich mich wenden?
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Wir arbeiten gerne mit anderen Menschen zusammen und freuen uns über dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Schreib uns gerne eine Mail an info@memoriecation.de mit einer kurzen Vorstellung von dir und deiner Vorstellung einer potentiellen Zusammenarbeit.
Du hast weitere Fragen?
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Kein Problem! Schreibe uns einfach eine Mail an info@memoriecation.de, wir helfen dir gerne weiter.